Vale a pena colocar um chatbot para atender clientes

Marketing Digital

Vale a pena colocar um chatbot para atender clientes?

O uso de chatbot no atendimento ao cliente deixou de ser uma solução restrita a grandes empresas de tecnologia. Hoje, negócios de diferentes portes utilizam sistemas automatizados para responder dúvidas, organizar solicitações, captar contatos e encaminhar consumidores para atendentes humanos. Ainda assim, a adoção da ferramenta não deve ser tratada como uma decisão automática. Colocar um chatbot para atender clientes…